As vendas realizadas no e-commerce precisam de um gerenciamento rigoroso para manter a qualidade do serviço iniciado a partir do site. Os passos a serem seguidos após o recebimento do pedido podem ser planejados com o desenho do workflow do processo. Neste módulo, o usuário aprenderá como desenhar e como acompanhar o workflow do seu pedido de venda.

Outro processo importante é o controle dos recebimentos das vendas realizadas que é feito através das conciliações dos cartões de crédito e débito.

Além do gerenciamento das vendas, é preciso gerenciar também as compras. Com base nas vendas realizadas, o sistema disponibiliza para o usuário a sugestão de compras com requisições automáticas e geração de pedidos de compras baseados nas requisições.

Também faz parte do gerenciamento, o SAC, que permitirá a sua empresa acompanhar o nível de satisfação de seus clientes e na preparação de novas ações de vendas.

Neste módulo, o usuário também conhecerá e aprenderá a utilizar o recurso Dashboard, com o qual poderá criar um controle de suas atividades a partir de indicadores atualizados em tempo real, permitindo a mudança de estratégia assim que seja detectado algum desvio em seu plano de negócio.